Zbliżający się czas Świąt Bożego Narodzenia to nie tylko otwierany codziennie przez dzieci kalendarz adwentowy czy świąteczna kolacja z najbliższymi, to także czas przygotowań, podczas którego zakupowy szał, pośpiech i roztargnienie będą nam towarzyszyć. Te okoliczności staną się idealne dla przestępców, którzy korzystając z naszej nieuwagi, będą próbowali skusić nas na „tańsze zakupy” lub używając manipulacji, pozyskają od nas dane poufne, przy użyciu których dokonają transakcji „w naszym imieniu”. Dlatego powinniśmy szczególnie uważać na: oszukańcze witryny sklepowe podszywające się pod legalnie działających przedsiębiorców. Rolą ich jest wyłudzenie danych uwierzytelniających, które w dalszym kroku zostaną wykorzystane do bezprawnego logowania się do bankowości internetowej lub przeprowadzenia transakcji internetowej przy użyciu kart płatniczych. fałszywe sklepy internetowe, które proponują atrakcyjny towar po jeszcze bardziej atrakcyjnej cenie. Oczywiście towar, którego nie posiadają i w konsekwencji relacja taka prowadzi do strat finansowych klienta. W czasie przedświątecznych porządków typujemy rzeczy, którym za pośrednictwem portali aukcyjnych oraz ogłoszeń w serwisach społecznościowych chcemy nadać drugie życie. Tu również może czaić się oszustwo i powinniśmy zachować czujność, by w przypływie euforii wynikającej ze sprzedaży rzeczy zalegających w szafach, nie ulec manipulacji i nie przekazać oszustom danych własnej karty płatniczej lub poufnych danych do logowania się w bankowości elektronicznej. Zbliżający się Nowy Rok , to czas nowych wyzwań i składanych sobie obietnic, to czas, w którym cześć osób podejmie decyzje o ograniczeniu wydatków i skupieniu się na oszczędzaniu i pomnażaniu pieniędzy dlatego ważne jest, by zachować zdrowy rozsądek i nie ulec oszustom, którzy tworzą przestępcze platformy inwestycyjne, publikują reklamy, które zachęcają do inwestycji poprzez nielegalne wykorzystanie tożsamości osoby znanych: sportowców, celebrytów, polityków, a w przypadku braku znajomości zasad inwestowania oferują swoją pomoc i doradztwo. Taka reklama to oszustwo, a zainwestowane środki nigdy nie wracają do klienta. W okresie przedświątecznym rekomendujemy zachowanie najwyższej ostrożności oraz stosowanie kilku ważnych zasad: weryfikuj sprzedawcę/usługodawcę w niezależnych źródłach informacji, szczególną uwagę poświęć na analizę negatywnych opinii, gdyż te mogą być bardziej miarodajnym źródłem informacji niż pozytywne opinie na temat tego sprzedawcy/usługodawcy; czytaj uważnie regulamin sprzedawcy/usługodawcy oraz sprawdzaj, czy zostały podane jego dane kontaktowe, czy adres istnieje i czy jest widoczny na mapach internetowych; przekazuj tylko te dane, które są niezbędne do przeprowadzenia płatności i dostawy towaru lub usługi; obserwuj czy podczas przeprowadzania transakcji nie pojawia się błąd płatności, a w następnym kroku pojawia się inny link do jej ponowienia, który będzie linkiem do podstawionej przez oszustów strony integratora płatności służącej do wyłudzenia danych poufnych; wybieraj platformę e-commerce lub dostawcę usługi płatniczej, który zaoferuje Ci ochronę, w przypadku, kiedy towar lub usługa nie zostanie dostarczona lub jakość jego będzie odbiegała od zadeklarowanej w ofercie; nie zgadzaj się na inny kontakt do płatności niż ten oficjalny dostarczony przez integratora płatności (np. nie płać poza platformą do e-handlu przelewem na nr podany w wiadomości SMS lub w czacie); uważnie czytaj wiadomości otrzymywane z banku za pośrednictwem komunikatów SMS lub aplikacji mobilnej; nie instaluj dodatkowego oprogramowania, które jest rzekomo wymagane z uwagi na tzw. bezpieczeństwo płatności lub które umożliwi udzielenie Ci zdalnego wsparcia; nie klikaj na linki przesłane w niespodziewanych wiadomościach e-mail lub SMS-ach; jeśli zauważysz zmiany w wyglądzie strony internetowej swojego banku lub niestandardowe zachowania wstrzymaj realizację dyspozycji i niezwłocznie skontaktuj się ze swoim bankiem za pośrednictwem infolinii; czytaj ostrzeżenia przekazywane przez banki, Policję i – BCC ZBP. W przypadku podejrzenia próby popełnienia przestępstwa lub gdy przestępstwo to zostało popełnione, niezwłocznie poinformuj o tym fakcie swój bank oraz złóż stosowne zawiadomienie na Policję lub do Prokuratury. Życzymy udanych zakupów i spokojnych Świąt! Komenda Główna Policji - Bankowe Centrum Cyberbezpieczeństwa ZBP - Centrum Wymiany i Analiz Informacji Sektora Finansowego Komentarze Komentarze publikuje się korzystając z narzędzia Facebooka. Użytkownik publikuje treść komentarza na własną odpowiedzialność i jest to jego prywatna opinia. Aby zgłosić naruszenie należy kliknąć link „Zgłoś Facebookowi” przy wybranym poście. Regulamin i obowiązujące zasady korzystania z platformy Facebook dostępne pod adresem: Właściciel i wydawca portalu nie odpowiada za treść publikowanych komentarzy. Aby dodać komentarz musisz w pierwszej kolejności być zalogowany na portalu Jesteś już zalogowany ? Odśwież stronę

Coraz więcej kupujemy w sieci. Pierwsze lęki związane z nowym, nieznanym, terenem dla wielu już dawno odeszły w zapomnienie. Płatności internetowe i wszelkiej maści zakupy online stały się tak powszechne, że czasami zapominamy o podstawowych zasadach bezpieczeństwa z nimi związanych. A zdecydowanie nie powinniśmy. Jak bezpiecznie kupować w internecie? Ostatnie lata przyniosły wiele zmian nie tylko w rozwoju rynku e-commerce, ale także płatności. Sklepy internetowe wyrastają jak grzyby po deszczu, każdy oferuje inne rozwiązania i... co tu dużo mówić — nie wszystkie są godne zaufania. Ale nawet w miejscach cieszących się bardzo dobrą opinią, warto zachować czujność. Jak bezpiecznie płacić w internecie? Coraz chętniej dzielimy się numerami naszych kart i kodami bezpieczeństwa z kolejnymi usługami — a możliwość szybkiego odzyskania pieniędzy w razie nieprawidłowości (chargeback) to ich spory atut. Problem polega jednak na tym, że nawet największym graczom na rynku zdarzają się wpadki — wycieki danych, ginące z konta pieniądze... dlatego trzeba być na bieżąco i uważać, gdzie podpinamy kartę — aby razie jakichkolwiek problemów, bez żadnego sentymentu ją zablokować. Nie warto kusić losu. Warto także korzystać z limitów za płatności internetowe, które w razie potrzeby można zmienić w kilka sekund — a pozwolą nam uniknąć sytuacji, w której przez noc z konta zniknie nam duża suma pieniędzy. Na co dzień raczej tak dużych kwot tym sposobem nie przelewacie, prawda? Kiedy już płacicie w Sieci gdzie coraz więcej mamy umacniających swoją siłę na rynku opcji płatności — starajcie się korzystać ze znanych i sprawdzonych rozwiązań. Nigdy nie podawajcie swoich loginów i haseł do banków w miejscach, które... nie są waszym bankiem — i jeżeli jesteście przekierowywani na jego stronę, upewnijcie się (np. podglądając odnośnik czy obrazek weryfikacyjny który staje się coraz popularniejszy) że jesteście w dobrym miejscu, nim podacie tam swoje dane. Zamawiając z zagranicy warto sprawdzić, czy firma w której chcecie dokonać zakupów przyjmuje płatności PayPal. To znane, cenione i przede wszystkim bezpieczne rozwiązanie, na które nie tylko możecie przesłać pieniądze za pośrednictwem tradycyjnego przelewu i je tam swobodnie przewalutować, ale także podpiąć waszą kartę. Co ważne — firma od lat słynie z idealnego rozwiązywania kryzysowych sytuacji — i przy jakichkolwiek nieprawidłowościach z transakcją, po otwarciu sporu macie bardzo dużą szansę na szybkie odzyskanie waszych pieniędzy. A jeżeli PayPal nie wchodzi w grę, to może warto pomyśleć o wirtualnej karcie płatniczej — usłudze dostępnej w wybranych polskich bankach, albo w oparciu o dedykowane im platformy — jak np. Revolut. Bezpieczne zakupy w internecie — aukcje, sklepy i ogłoszenia Wiele ze sklepów internetowych wymaga rejestracji. Każdy opiera się na różnych silnikach, wszystkie — jak jeden mąż — wymagają podania hasła. I jeżeli w mailu weryfikacyjnym mogę przeczytać swoje hasło ot tak, sam wycofuję się rakiem i więcej do tego miejsca nie wracam. Podobnie zresztą mają się sprawy w przypadku braku wsparcia dla certyfikatu SSL. Jeżeli placówka nie oferuje szyfrowania danych, jesteśmy narażeni na wyciek danych. A oprócz tego pokazuje jednoznacznie, że twórcy usługi raczej średnio poważnie traktują nasze bezpieczeństwo. Aukcje, ze szczególnym uwzględnieniem Allegro, stały się jednym z najpopularniejszych miejsc, gdzie udajemy się na zakupy. Zanim jednak skusicie się na któryś z przedmiotów — warto zapoznać się DOKŁADNIE z opisem. Wielokrotnie tytuł (z kluczowym słowem NOWY) ma niewiele wspólnego z rzeczywistością, bo z opisu wynika, że ten nowy przedmiot był już użyty. W optymistycznej wersji raptem kilka razy. A jako nietrafiony prezent, sprzedający nie posiada nawet paragonu. Dlatego trzeba czytać wszystkie ogłoszenia dokładnie, a w razie jakichkolwiek wątpliwości — skorzystać z opcji zadania pytania sprzedającemu i dopytać o nurtujące nas kwestie. Szkoda czasu i nerwów, na późniejsze anulowanie transakcji i odsyłanie. Nowy problem: pośrednicy i mały druczek Od niedawna pojawił się także dodatkowy problem — pośrednicy. Ludzie, którzy zamawiają na nasz adres przedmioty z zagranicy, nie informując nas (lub robiąc to małym druczkiem), o możliwości naliczenia dodatkowych kosztów -- np. cła, które będziemy musieli pokryć samodzielnie. Dlatego zanim zdecydujecie się na zakupy — przeczytajcie wszystko dokładnie. Poza Allegro Polacy bardzo chętnie kupują również w cieszącym się bardzo dobrą opinią Aliexpress. Jak kupować na Aliexpress? przeczytacie tutaj. Tablice ogłoszeń — te zakupy załatwcie osobiście Kiedy już decydujemy się na zakupy w tablicach ogłoszeń — pamiętajcie, aby być specjalnie ostrożnym. I, zgodnie z sugestiami twórców, starać się wybierać te lokalne, aby móc transakcje sfinalizować osobiście. Często administracja nie bierze żadnej odpowiedzialności za zamieszczane ogłoszenia, nie oferuje też żadnych zintegrowanych systemów płatności. Dlatego też przelew robimy "w ciemno", trzeba zatem samemu dochodzić swoich praw — co może wcale nie być takie proste. Nie ważne jednak czy kupujemy w serwisie aukcyjnym czy sklepie internetowym — warto być czujnym i sprawdzić opinie innych użytkowników na ich temat. Trochę więcej przeczytacie o tym w raporcie o marketingu szeptanym — bo bliźniaczo podobne komentarze czy nagły wysyp pozytywów w krótkim czasie powinien wzbudzić waszą czujność. Szczególnie, jeżeli ceny są podejrzanie niskie z porównaniem do konkurencji. Nie zapominajcie też o zapoznaniu się z regulaminem sklepu i warunkiem zwrotów — żeby w przypadku konieczności odesłania przedmiotów nie pojawiły się żadne niespodzianki. Jeżeli wciąż macie wątpliwości, przyjrzyjcie się placówce bliżej — dobrym źródłem mogą okazać się tutaj dane firmy i jej obecność w KRS. Często wirtualne byty za którymi stoi banda naciągaczy można tak zdemaskować w mgnieniu oka. Przykłady takich działań można mnożyć na potęgę — pisaliśmy już chociażby o sklepie RTV AGD czy sklepie-widmo VIP-Republic. Bezpieczne zakupy w internecie to nie problem, ale... Zakupy w internecie nieustannie się zmieniają. Pojawiają się kolejne usługi, które pozwalają uczynić je dużo łatwiejszymi i bardziej bezpiecznymi. Warto jednak zachować ostrożność — dociec, sprawdzić, upewnić się — żeby nie zostać oszukanym.

‹ Poprzedni wpis Jak i kiedy dzieci wprowadzić dzieci w świat internetu? Następny wpis › Nie ograniczam dzieciom czasu przed ekranem! Klik-klik, klik-klik… i rzeczy wpadają do wirtualnych koszyków, potem zapamiętane dane, szybkie płatności i już czekamy na nadejście paczki. Zakupy w internecie są wygodne, szybkie i opłacalne. Ale czy bezpieczne? Jak sprawić, aby nie dać się nabrać na zakupy w fikcyjnych sklepach internetowych? Jak kupować online bezpiecznie? Spieszę z odpowiedzią! Moje wskazówki nie są tylko dla Ciebie. To też uporządkowana wiedza, która przyda się, jeśli pierwsze samodzielne zakupy planują Twoje dzieci – naucz je kupować w sieci bezpiecznie! Przygotowałam poradnik co sprawdzić, aby upewnić się, że sklep internetowy, który wybraliśmy na zakupy, jest bezpieczny i wiarygodny. Jeszcze mała dygresja. Żyjemy w czasach dużej globalizacji i szukając jakiegoś produktu w internecie coraz częściej trafiamy na sklepy zagraniczne z przetłumaczonymi stronami. I to jest oczywiście super, ale ma tez ciemną stronę… czas oczekiwania jest dłuższy niż zakładamy, a zwroty są zwykle dużo trudniejsze. W tym wypadku to od Ciebie zależy, czy podejmujesz ryzyko, ale tu dowiesz się także jak to sprawdzić. Jednak bądź uważny – szukając produktu w Google, w wynikach i sekcji „zakupy” coraz częściej pojawiają się sklepy zarówno z innych krajów europejskich, jak i azjatyckich. Zróbmy zatem weryfikację sklepu internetowego krok po kroku, postaram się opisać na co szczególnie zwracać uwagę i czego nie przegapiać. Pamiętaj, bądź szczególnie czujny, jeśli nie znasz sklepu, a oferty ma wyjątkowo kuszące. Język. Naprawdę nie trzeba być językoznawcą, aby wychwycić, że strona została przetłumaczona z obcego języka i to w tłumaczu Google’a, a nie przez profesjonalistów. Rzetelny sklep raczej nie odda swojej treści internetowym narzędziom. Co zatem powinno zwrócić Twoją uwagę? Spójne i poprawne językowo teksty. Jeśli opis produktu jakoś dziwnie Ci się czyta, to pewnie dlatego, że są w nim nienaturalne konstrukcje stylistyczne, drobne błędy i kalki językowe. Elementy w obcym języku, najczęściej po angielsku. To najczęściej mogą być napisy na „przyciskach”, czyli w opisie wszystko ok, wybierasz rozmiar, kolor i już chcesz kupić, a tu zamiast KUP TERAZ, ZAMÓW, czy innych popularnych sformułowań jest BUY NOW. A może już lista kolorów była podejrzana? Jeśli wychwycisz takie językowe niespodzianki są dwie możliwości. Pierwsza – sklep jest mocno ryzykowny i lepiej go omijać szerokim łukiem. Druga – sklep jest prawdziwy i ok, ale jest spoza Polski i rzeczywiście tłumaczenie nie poszło do końca dobrze. Ja na tym etapie zadaję sobie pytanie, czy znaleziony produkt jest wart jakiegokolwiek ryzyka. Moja odpowiedź zwykle brzmi NIE 🙂 Ale załóżmy, że Twoja TAK, co robisz dalej? Sprawdzasz… Politykę zwrotów. Ze stosunkowo nielicznymi wyjątkami, w internecie można zwrócić wszystko. Uważaj zatem, czy sklep nie próbuje ograniczyć tego prawa powołując się na klauzule niedozwolone. Jeśli na przykład jest zapis, że sklep ma prawo obniżyć kwotę zwracanej należności z jakichkolwiek względów, to już niech zapali Ci się czerwona lampka ostrzegawcza. To nie pewno nie będą bezpieczne zakupy w internecie. Zwrot dla klienta powinien być prosty, zatem informacja powinna być przystępna i jasna, ze szczegółową instrukcją jak dokonać zwrotu. Jak to wygląda w praktyce? W zakładce ZWROTY (zwykle na dole strony) powinny się znaleźć następujące elementy: – ile masz czasu na zwrot – gdzie masz odesłać paczkę W przypadku dużych sieci, jest tu znacznie więcej informacji, gdyż jest możliwość zamówienia kuriera. Wtedy proces jest dokładnie opisany i może nie być adresu zwrotnego. Jeśli jednak masz samodzielnie odesłać ewentualny zwrot, kluczowy jest adres. Przede wszystkim musi być. Jeśli go nie ma i zaczynasz go szukać w innych zakładkach, to już jest raczej moment, kiedy lepiej nie ryzykować. A co jeśli jest, ale jest zagraniczny? To ponownie Twoja decyzja. Zastanów się, czy koszt odesłania produktu nie okaże się wyższy niż wartość zakupu? I jeszcze kwestia odległości. O ile odesłanie paczki do Czech, czy Włoch wydaje się bezpieczne i łatwe, tak Chiny to już nieco inna bajka. Pamiętam kiedyś przymierzałam się do zakupu czegoś do domu. Sklep oferował bezpłatny zwrot. Tylko mniejszą czcionką była informacja, że paczka zwrotna idzie średnio 60-90 dni do ich magazynu… Zrezygnowałam 🙂 Załóżmy jednak, że Ty nadal się nie poddajesz i masz gotowość zaryzykować. Co sprawdzić dalej? Regulamin. Bezpieczne zakupy w internecie oznaczają pełną transparentność sklepu. Dlatego w regulaminie już na wstępie powinny być dane firmy: – nazwa – adres prowadzenia firmy – NIP – dane kontaktowe – telefon oraz e-mail Zwróć uwagę, że nieuczciwa firma utrudnia Ci dostęp do jakichkolwiek danych, a uczciwa – wręcz przeciwnie, od razu się przedstawia. Dlatego jeśli masz wrażenie, że mimo poszukiwań na stronie, nadal nie masz pewności kto jest właścicielem strony, moja rada brzmi: nie brnij w to i poszukaj innego sklepu. OK, ale dane są. Tu też jest pułapka. Podane dane mogą być fikcyjne. Jak to sprawdzić? Sklep jest polski – na stronach CEIDG (dla działalności gospodarczych) lub KRS (dla spółek) . Jeśli odnajdziesz daną firmę, porównaj jej dane i zakres działalności. W przypadku sklepu zagranicznego – na stronie jest wykaz stron do sprawdzenia informacji o firmach z poszczególnych krajów. Skoro już sprawdzasz regulamin sklepu, to zerknij od razu, czy jest polityka prywatności. To również obowiązkowy dokument na stronie sklepu. Potrafię sobie wyobrazić, że nie kusi Cię ta detektywistyczna praca i szperanie w dokumentach. Zatem koniecznie przeczytaj poniższe wskazówki na jakie drobiazgi zwracać uwagę, żeby nie dać się oszukać. Czujnym i uważnym trzeba być bowiem zawsze. Pisałam o tym w osobnym wpisie – kliknij TU. A zatem: Różne formy kontaktu – mail, telefon, adres fizyczny. Jeśli to tylko formularz kontaktowy, to moje zaufanie jest mocno nadwyrężone. Bezpieczna witryna. Łatwo to sprawdzić – przed adresem w pasku witryny powinna być kłódeczka. Rozsądne ceny. To największa pułapka dla kupujących w sieci, ponieważ większość z nas korzysta z możliwości porównywania cen. Jednak jeśli w interenecie coś jest za tanio, to powinno wzbudzać podejrzliwość. Różne formy płatności. Szanujący się sklep oferuje kilka opcji do wyboru np. przelew tradycyjny, szybkie płatności (np. PayU), PayPal, Blik, PayPo… raczej żaden nie oferuje wszystkich, ale wybór musi być. I opcja z pobraniem. W przypadku sklepów zagranicznych, pobranie często jest niedostępne, ale sklep rodzimy na pewno powinien to rozwiązanie mieć. Opinie w internecie. Warto do nich zajrzeć, choć wiadomo, że nowopowstały sklep nie będzie ich miał, mimo że wszystko z nim w porządku. Mam nadzieję, że udało mi się wyjaśnić Ci w przystępny sposób jak weryfikować sklepy internetowe. Będzie mi bardzo miło, jeśli udostępnisz wpis w swoich mediach społecznościowych – Twoim znajomym też może się przydać ta wiedza 🙂

Chociaż coraz więcej osób kupuje w sieci, a firmy chętnie otwierają się na tę formę współpracy, to wciąż są osoby, którym ciężko się przekonać do tego typu usługi. Oszuści często wykorzystują brak wiedzy kupujących, a to może skończyć się poważnymi konsekwencjami. Jak zrobić bezpieczne zakupy online? powodu epidemii koronawirusa, wywołującego COVID-19, zaleca się pozostawanie w domu i unikania dużych skupisk ludzi. Zwłaszcza osoby starsze powinny przestrzegać zaleceń, ponieważ są najbardziej narażone. Na szczęście alternatywą dla codziennych zakupów coraz częściej stają się zakupy online, które są łatwe i i gdzie kupować w sieci?Zakupy online mogą kojarzyć się przede wszystkim z aukcjami internetowymi, czy zamawianiem towaru z drugiego końca świata. Jednak internet to również dobre miejsce do robienia codziennych zakupów. Nie wiemy jeszcze, jak długo będą utrzymywane zalecenia zapobiegające rozprzestrzenianiu się koronawirusa z Wuhan. Dlatego warto zapoznać się z możliwościami, jakie oferują sklepy platformą zakupową internetową w Polsce jest Allegro, które zaczynało swoją działalność jako serwis aukcyjny. Dzisiaj swoje towary wystawia tam wiele sklepów, dzięki czemu możemy porównać ceny produktów u różnych sprzedawców. Na Allegro z łatwością kupimy ubrania, książki, rzeczy związane z hobby, ale również elektronikę, meble, zabawki, gry i wiele osób, które do tej pory nie miały styczności z handlem przez internet, może być zaskakujące, jak łatwo jest poruszać się po wirtualnych sklepach popularnych dyskontów i supermarketów. Swoje usługi w ten sposób oferują Carrefour, TESCO, Lidl czy Auchan. Z łatwością kupimy tam te same rzeczy, co w stacjonarnych sklepach, w tym żywność czy produkty tym w sieci znajdziemy wiele sklepów internetowych, które specjalizują się w dostawie świeżych produktów oraz towarów codziennego użytku. Często ceny w nich mogą być konkurencyjne w stosunku do tych oferowanych przez cyfrowe sklepy dużych marek. Bez trudu można znaleźć te sklepy wpisując w wyszukiwarce internetowej "zakupy spożywcze online" lub pokrewne jesteście przywiązani do marki lub sklepu, warto poszukać jego internetowego odpowiednika. W ostatnich latach coraz więcej marek otwiera się na sprzedaż internetową, w tym IKEA, E. Leclerc, CCC oraz wiele sklepów z też: Pierwsze kroki z Asystentem GoogleJak kupować w sieci?Kupowanie w sieci jest naprawdę proste. Chociaż w poszczególnych sklepach może wyglądać to nieco inaczej, to podstawowe zasady są takie same: Wchodzimy na stronę sklepu i przeglądamy ofertę; Interesujące nas produkty dodajemy do koszyka – wybieramy też ich ilość czy podstawowe parametry, np. rozmiar w przypadku ubrań, czy wagę w przypadku warzyw i owoców; Wybieramy formę płatności oraz dostawę. Kupując w sklepie internetowym zazwyczaj warto jest założyć konto klienta. Niektóre sklepy nawet tego wymagają, by w ogóle zrealizować zamówienie. Założenie konta jest darmowe, ale wymaga od nas podania podstawowych danych – imienia, nazwiska, danych kontaktowych – oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie ich przez sklep w związku z klienta umożliwia łatwiejsze śledzenie zamówienia oraz wgląd do historii naszych poprzednich zakupów w danym sklepie. Należy pamiętać, że zgodnie z przepisami, sklep nie może udostępniać innym podmiotom naszych danych, chyba że wyrazimy na to zgodę. Firma ma również obowiązek zapewnić bezpieczeństwo naszych danych osobowych i może je wykorzystywać jedynie w celach realizacji zamówienia, chyba że wyrazimy dodatkową zgodę, np. na marketing i dostawaJak zapłacić za zakupy robione przez internet? Do wyboru zazwyczaj mamy kilka opcji, wśród których najpopularniejsze to płatność gotówkę lub kartą przy odbiorze zakupionych towarów. Jeśli chcemy zapłacić za towar z góry (np. by uniknąć bezpośredniego kontaktu z dostawcą) możemy zdecydować się na płatność przelewem online, BLIK-iem lub kartą kredytową czy sklepów oferuje dostawę zakupów za pośrednictwem kuriera – własnego lub z firmy zewnętrznej – pod wskazany adres. W przypadku zakupów spożywczych możemy również zamówić dostawę do Coolomatu (specjalnych automatów przypominających skrytki pocztowe, ale zapewniające bezpieczne warunki do przechowywania żywności).Dużą popularnością cieszą się również dostawy do Paczkomatu, dzięki czemu nie musimy czekać na kuriera czy listonosza, a zakupy można odebrać wtedy, kiedy jest nam wygodnie. Coraz więcej firm oferuje też dostawę do Punktu Odbioru – do placówki Poczty Polskiej, sklepów sieci Żabka czy na stacji benzynowej. Nierzadko możemy również odebrać zakupione towary w sklepie, dzięki czemu nie musimy płacić za zakupy online Sprawdzaj konkretnego sprzedawcę lub wybieraj zaufane, duże sklepy – zawsze możesz sprawdzić NIP lub KRS danej firmy; Płać tylko za to, co kupujesz i sprawdź, kiedy najpóźniej towar może do ciebie dotrzeć; Zwracaj uwagę na informacje o ochronie danych osobowych; Uważaj na oszustów – dokładnie czytaj wiadomości, zwracaj uwagę na adresy mailowe czy numery telefonów, z których przychodzą, jeśli masz wątpliwości nie klikaj w żadne linki; Nie podawaj swoich danych logowania do bankowości mobilnej obcym stronom, a do sklepów loguj się wyłącznie z ich oficjalnych stron; Korzystaj z bezpiecznych metod płatności; Zachowuj maile i potwierdzenia zakupów od internetowych sprzedawców – są podstawą do zwrotu, wymiany towaru lub podjęcia innych działań, w razie gdyby sklep lub sprzedający nie wywiązał się z umowy; Pamiętaj o prawach konsumenta i możliwości zwrotu zamówionego towaru bez podawania przyczyny w terminie do 14 dni od otrzymania zamówienia. Zakupy online to doskonała alternatywa, zwłaszcza w obecnie panującej sytuacji i niebezpieczeństwie związanym z zakażeniem SARS-CoV-2. Takie zakupy będą ułatwieniem też dla osób, którym wiek czy stan zdrowia nie pozwala na robienie większych zakupów, np. spożywczych. Dzięki usługom dostawy (często bezpłatnej) do domu, możemy łatwiej zamówić np. środki czystości, kilka zgrzewek wody czy dodatkowe kilogramy tego typu usługi są ułatwieniem nie tylko w realizacji codziennych czy cotygodniowych sprawunków. Zamawianie mebli, sprzętów, a nawet rzeczy dla zwierząt może być, dzięki usługom internetowym o wiele łatwiejsze. Upominamy jednak, aby zawsze pamiętać o podstawowych zasadach bezpiecznych zakupów online i zawsze zamawiać towary ze sprawdzonych sklepów czy serwisów.

Przełomowym wydarzeniem w branży e-commerce było pojawienie się w 1995 r. sklepów online, które umożliwiały dokonywanie zakupów poprzez wypełnienie formularza na stronie internetowej. Wtedy też pojawiły się pierwsze serwisy aukcyjne typu eBay. W tamtym czasie wiele osób padało ofiarą oszustw, otrzymując symboliczną cegłę zamiast pożądanego sprzętu – nie było zbyt wielu zabezpieczeń, a o ochronie kupującego praktycznie nikt nie słyszał. Dziś kupowanie online jest już powszechne. Upewnij się, że wiesz, jak robić bezpieczne zakupy w co warto zwrócić uwagę przed zrobieniem zakupów w internecie?Zadbaj o bezpieczne połączenie Wi-FiJeżeli korzystasz ze smartfona lub innych urządzeń mobilnych w miejscu publicznym i chcesz zrobić zakupy w sklepie online, to dla bezpieczeństwa używaj wyłącznie własnego transferu danych. Unikaj ogólnodostępnych sieci Wi-Fi – może to być hotspot utworzony przez cyberprzestepców, którzy po Twoim połączeniu z Wi-Fi mogą szybko dostać się do Twojego smartfona i wykraść wrażliwe że korzystanie z bezprzewodowej sieci domowej też nie zawsze jest w 100% bezpieczne. Do niezabezpieczonej lub słabo zabezpieczonej sieci Wi-Fi może podłączyć się niemal się, jak zabezpieczyć sieć Wi-Fi w domu >> Sprawdź wiarygodność przedsiębiorcy, sklepu internetowego, programów czy aplikacjiAby zweryfikować wiarygodność sprzedawcy, warto poszukać informacji na temat firmy w internecie – na rozmaitych forach, grupach czy stronach internetowych można przeczytać pozostawione przez klientów opinie. Jeżeli sklep ma podany adres czy numer telefonu, możemy łatwo namierzyć sprzedającego i się z nim rzeczą jest weryfikacja zabezpieczeń strony sprzedawcy internetowego – strony szyfrowane można łatwo rozpoznać po adresie strony rozpoczynającym się od https, warto również sprawdzić ważność certyfikatu oraz przez kogo został on wydany, klikając symbol kłódki (najbezpieczniejsze są zamknięte kłódki).Jeżeli mowa o aplikacjach mobilnych – warto dokładnie zapoznać się z opisem i opiniami aplikacji w Google Play lub Apple Store, ponieważ niektóre z nich mogą być stworzone przez hakerów, a ich pobranie nie zwiastuje nic oszustw na OLX – czytaj więcej >>Zainstaluj na swoim urządzeniu program antywirusowyDobre i aktualizowane na bieżąco programy antywirusowe w dużej mierze zwiększą Twoje bezpieczeństwo w internecie. Poinformują Cię o ryzyku związanym z korzystaniem z danej strony i wykryją próby przekierowania płatności na niezabezpieczone witryny. Używaj również programów szyfrujących dane, dzięki którym wprowadzane informacje nie będą widoczne dla innych, a także nie będzie możliwe ich korzystasz z internetu mobilnego Orange, np. na smartfonie w ramach abonamentu lub oferty na kartę, możesz dodatkowo aktywować CyberTarczę, która działa podobnie do antywirusa. Nie wymaga jednak aktualizacji i instalowania, dzięki czemu nie spowalnia urządzenia i nie zużywa też: Zadbaj o bezpieczeństwo w sieci – poznaj usługi Orange, które Ci w tym pomogą >> Ubezpiecz swoje zakupy w sieci, nie bój się korzystać z prawa do reklamacjiWiele sklepów i platform oferuje opcję ubezpieczenia zakupów internetowych, dzięki czemu w momencie niedostarczenia produktu czy usługi albo niezgodności produktu z zamówieniem otrzymujemy zwrot poniesionych też odstąpić od umowy przez internet w ciągu 10 dni od otrzymania towaru, (najczęściej sprzedawcy wydłużają ten czas), a następnie przysługuje nam kolejnych 14 dni na odesłanie produktu do również zachowywać prowadzoną z kontrahentem korespondencję, aby w razie sporu udowodnić swoje racje oraz zawierać umowy sprzedaży, w których otrzymamy potwierdzenie dokonania zakupu – może być nimi paragon fiskalny lub faktura aby sprzęty, które mają nam służyć lata, posiadały również gwarancję – w przypadku dokonywania tego typu zakupów warto dokładnie zapoznać się z jej warunkami, okresem trwania, a w przypadku wątpliwości otwarcie rozmawiać ze płacić przez internet? Korzystaj ze znanych i zaufanych metod płatnościWiele osób, które na co dzień nie obcują z nowymi technologiami, zadaje sobie pytanie – jak płacić przez internet za zakupy? Płatności elektroniczne pozwalają nam na szybkie i sprawne dokonywanie transakcji – obecnie płatności online są księgowane praktycznie natychmiast po zleceniu korzystać ze sprawdzonych operatorów płatniczych. Największą popularnością wśród sprzedawców produktów czy usług, ale też użytkowników cieszą się pay-by-linki. Pojawiają się one zwykle na kolejnej stronie, gdzie mamy możliwość wyboru rozwiązania płatniczego, z którego chcemy w ikonę banku, strona bezpiecznie przekieruje nas do strony logowania banku, a po zalogowaniu wyświetli gotowy formularz uzupełniony o dane sprzedawcy oraz kwotę do zapłaty. Aby zlecić przelew, wystarczy jeszcze potwierdzić polecenie przelewu specjalnym kodem, które w zależności od oferowanego konta bankowego występują w formie SMS-a lub autoryzacji z poziomu przez internet kupujesz np. gry, filmy, aplikacje czy bilety parkingowe czy komunikacji miejskiej, pamiętaj też o metodzie płatności przez operatora komórkowego. Jak to działa? Jeśli masz abonament komórkowy w Orange lub korzystasz z oferty na kartę, płatność za te produkty możesz doliczyć do miesięcznej faktury lub zapłacić za nie ze środków zgromadzonych na karcie. Dzięki temu nie musisz wpisywać swoich wrażliwych danych czy przechodzić na stronę się więcej o metodzie płatności przez operatora >>Przezorny zawsze ubezpieczonyChcesz, aby Twoje zakupy w sieci były bezpieczne? Pamiętaj, że w internecie należy być uważnym – dokładnie czytaj regulaminy, opisy produktów, oferty przesyłane drogą telefoniczną czy poprzez pocztę otwieraj podejrzanych linków, maili, załączników, aplikacji i programów – postaw na sprawdzone strony i oprogramowanie. Tak samo rzecz się ma do ujawniania informacji poufnych, nie udostępniaj swoich danych wrażliwych (haseł, numerów kart kredytowych, ubezpieczeń i kont bankowych) w miejscach, które nie są chronione oraz nie podawaj ich osobom też: Jak chronić PESEL i inne dane osobowe? Mamy skuteczne rozwiązanie >>Kupuj z głowąZ opublikowanego we wrześniu 2019 r. raportu „E-commerce w Polsce. Gemius dla e-Commerce Polska” wynika, że zakupy przez internet robi 62% Polaków. W porównaniu do badań Gemius z 2018 r. – to o 6% więcej. Związane jest to między innymi z wzrostami liczby internautów czy dostępności internetu, postępem technologii oraz otwieraniem się firm, a tym samym konsumentów na tego typu online wiążą się z pewnego rodzaju ryzykiem, ale zachowując szczególną ostrożność, możemy zminimalizować prawdopodobieństwo straty finansowej. Nie ulega bowiem wątpliwości, że są one wygodne, zwłaszcza jeżeli chodzi o szybkość realizacji transakcji, bogaty asortyment i często atrakcyjniejszą cenę niż w sklepach stacjonarnych. Czujność i dociekliwość to cechy, którymi warto się kierować podczas zakupowego szaleństwa w sieci. Udanych łowów!Polecane produkty dla Ciebie

Zakupy w internecie stały się codziennością dla wielu konsumentów, którzy w ten sposób, z powodzeniem odkrywają okazje do oszczędzania. Warto przy tym pamiętać także o sprawach bezpieczeństwa. Firmy e-commerce czynią wszelkie starania aby ewentualne zagrożenia ograniczyć do minimum. Np. Allegro wraz z usługami SMART oddaje w ręce użytkowników świetne narzędzie do bezpiecznych zakupów dzięki któremu klienci mają dostęp do szerokiej oferty produktów w najlepszych cenach. Zespół ekspertów Allegro przygotował szereg wskazówek i wyczerpujących informacji, dzięki którym wszystkie transakcje jakich dokonujemy w trakcie wirtualnych zakupów, będą bezpieczne i bezstresowe. | Foto: William Potter / Getty Images Bezpieczne zakupy Za każdym razem dokonując płatności w sieci powinniśmy upewnić się, że korzystamy z bezpiecznego połączenia. Wchodząc w przeglądarkę, na pasku pod adresem www lub w bezpośrednim jego sąsiedztwie (np. z lewej strony), powinien znajdować się symbol kłódki, który świadczy o tym, że korzystamy z bezpiecznego, szyfrowanego połączenia. W niektórych przeglądarkach zauważymy ponadto, że adres witryny poprzedzony jest prefiksem [https://]https://. Ostatnia litera „s” w tym ciągu znaków, również świadczy o tym, że nikt niepowołany nie podejrzy i nie skopiuje wrażliwych danych transakcji. Następnie bardzo istotne jest także, aby zwracać uwagę na poprawną domenę, bo często fałszywe strony zawierają literówki np. błędna strona (3 razy lll) lub udają prawidłową domenę: (faktycznie kieruje na domenę a nie na Tak więc musimy zweryfikować domenę oraz wspomniany piktogram kłódki by czuć się bezpiecznie. Dotyczy to szczególnie stron, w których wpisujemy nasze dane lub dokonujemy płatności. Jeżeli nie mamy takiej pewności powinniśmy wstrzymać się z jakimikolwiek działaniami. Do tego należy dodać konieczność korzystania wyłącznie z bezpiecznych (a nie publicznych i otwartych) sieci, oraz nieotwieranie pod żadnym pozorem podejrzanie wyglądających linków czy załączników. Smart bezpieczeństwo Inna rzecz, to korzystanie ze sprawdzonych miejsc zakupów w sieci. Wchodząc na najpopularniejszy w Polsce serwis zakupowy – Allegro mamy pewność, że każda ze stron jest odpowiednio zabezpieczona. Tu nie ma przestrzeni do ryzyka. Na Allegro mają usługę Smart. Co więcej, korzystając z oferty SMART, otrzymujemy dodatkowy bonus – oszczędzamy na przesyłkach do paczkomatów, punktów odbioru a nawet w przypadku usług kurierskich! Mamy do wyboru dwie opcje – pierwsza za 4,08 zł za miesiąc oraz 49 zł na rok. Płacimy raz, a za dostawę odpowiednio oznaczonych towarów nie dołożymy od tego momentu już ani grosza więcej. W usłudze nie obowiązują bowiem żadne limity dotyczące liczby przesyłek. Pewną, choć nietrudną do pokonania barierą jest dolna granica minimalnego zamówienia u jednego sprzedawcy, która wynosi odpowiednio: 40 zł w przypadku przesyłek do punktów odbioru i paczkomatów oraz 100 zł jeśli chcemy by paczkę dostarczył nam kurier pod wskazany adres. Co więcej, dla komfortu swoich klientów, Allegro zniosło wymóg zapisania karty płatniczej klienta w systemie, co daje dodatkowe poczucie bezpieczeństwa i znosi bariery, które mogły wywołać pewien niepokój u niektórych użytkowników. Korzystanie z usługi SMART daje także szerokie możliwości związane z korzystaniem z praw przysługujących każdemu konsumentowi. Oprócz darmowej dostawy mamy także gwarancję darmowego zwrotu towaru. To ważne chociażby w przypadku odzieży czy obuwia, którego siłą rzeczy nie jesteśmy w stanie przymierzyć na odległość lub różnego rodzaju wad czy niezgodności zamówieniem nabywanego towaru. To oznacza, że zakupy w sieci można robić absolutnie nie ponosząc żadnego ryzyka – choćby kosztów zwrotu zamówienia. Jeżeli chcemy zwrócić przesyłkę odebraną w paczkomacie, możemy to zrobić również poprzez paczkomat. W przypadku zakupów pobranych w punktach odbioru, można zwrócić je w placówkach Poczty Polskiej. W przypadku przesyłek kurierskich mamy do wyboru placówkę Poczty lub paczkomat. Jak być bezpiecznym w sieci? Zespół ekspertów Allegro przygotował szereg wskazówek i wyczerpujących informacji, dzięki którym wszystkie transakcje jakich dokonujemy w trakcie wirtualnych zakupów, będą bezpieczne i bezstresowe. Wystarczy wejść na stronę by przekonać się w jaki sposób bezpiecznie kupować przez internet. Znajdziemy tam nie tylko instrukcje jak dokonywać płatności, ale także w jaki sposób korzystać z przysługujących nam praw konsumenckich – w tym zasady zwrotów i reklamacji. Dowiemy się także co zrobić, jeśli z jakiegoś powodu nasza transakcja nie doszła do skutku, lub pojawiły się inne nieoczekiwane problemy. Jeżeli skorzystamy z tych wskazówek, możemy być pewni, że zarówno nasze zakupy jak i pieniądze będą bezpieczne i nie grozi nam żadne niebezpieczeństwo.

Nie bój się zakupów w internecie. Przestrzegaj tych zasad, będziesz bezpieczny! Data utworzenia: 3 grudnia 2020, 8:00. W przedświątecznej gonitwie łatwo można stracić głowę podczas zakupów i skusić się na superpromocję. Czy jednak rzeczywiście wszystkie są okazjami? Niestety nie zawsze, ale dzięki naszemu poradnikowi dowiecie się, jak robić bezpiecznie kupować w internecie. Nie bój się zakupów w internecie Foto: Katarzyna Naworska / Bardzo często sprzedawcy kuszą nas 50-proc. zniżkami, a to oznacza dla klienta nic innego, jak tylko to, że cena interesującego nas towaru najpierw została zwiększona, po to, aby sprzedano go nam o zaledwie 10 proc. taniej. A co z popularną wyprzedażą „kup dwa, a trzeci dostaniesz za darmo”? Sklepy obejmują taką promocją zaledwie tylko część asortymentu, o czym klient nie zawsze jest informowany. Dzięki poradom przygotowanym przez Fakt oraz ekspertów z Inspekcji Handlowej i Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta na pewno ominiecie niebezpieczeństwa czyhające na każdego z nas podczas zakupów w sieci. PORÓWNAJ CENYPorównaj cenę w wiarygodnych porównywarkach cen (to takie strony, które porównują ceny – np. i wybierz sklep, który ma najlepsze okazje. Niektóre porównywarki oferują też sprawdzenie historii cen, dzięki którym możesz ocenić, czy promocja jest faktycznie korzystna SPRAWDŹ OPINIĘSprawdź opinie o produkcie na różnych stronach internetowych, ponieważ zdarza się, że sklep usuwa ze swojej strony niekorzystne komentarze. Zwróć także uwagę na cechy charakterystyczne produktu, bo podczas wyprzedaży łatwo nabrać się na rzeczy łudząco podobne do znanej marki lub podrobione KIM JEST SPRZEDAWCA?Zwróć uwagę na to, czy jest możliwy kontakt ze sprzedawcą. Nie kupuj nic od niego, jeżeli na stronie nie ma takich danych. Taki sklep może należeć do oszusta, który nie wysyła opłaconych zamówień. Sprawdź także, kiedy przedsiębiorca powstał, ile otrzymał pozytywnych opinii i czego one dotyczą oraz kiedy zostały dodane PŁAĆ KARTĄ KREDYTOWĄ Ułatwi to odzyskanie pieniędzy, jeśli coś pójdzie nie tak. Aby skorzystać z procedury zwrotu złóż reklamację w banku, który wydał kartę kredytową KUPUJ W EUROPIE Upewnij się, że przedsiębiorca działa z Polski lub innego kraju UE – twoje prawa są wówczas dużo mocniej chronione! PAMIĘTAJ O SWOICH PRAWACHDokonując zakupu na odległość, a takim jest zakup przez internet, masz prawo do 14-dniowego terminu zwrotu lub nawet dłuższego, pod warunkiem, że zaoferował nam to sprzedawca. Natomiast przez 2 lata – w przypadku wystąpienia wady – możemy żądać naprawy lub wymiany produktu, a w niektórych przypadkach także zwrotu pieniędzy CO ZROBIĆ W PRZYPADKU OSZUSTWA?Jeśli poczujesz się oszukany, sprawę można zgłosić do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta pod nr tel. 801 440 220 oraz (22) 290 89 16 lub pisząc wiadomość na adres: porady@ Zobacz także: Lubisz okazje? Na to nabierają się nawet starzy wyjadacze Dostałeś w knajpie za małego kotleta? Zobacz, co robić! Uważaj! Ten notariusz wyłudzał pieniądze i mieszkania /5 Wybieram tylko sprawdzone sklepy Katarzyna Naworska / Aleksandra Majewska (28 l.): Coraz częściej robię zakupy przez internet, ale zawsze zamawiam towary tylko ze sprawdzonych sklepów. /5 Porównujmy ceny Katarzyna Naworska / Waldemar Kołodziejczyk, dyrektor Inspekcji Handlowej w Gdańsku: Podczas zakupów dokładnie sprawdzajmy firmę, u której zamawiamy produkty, a co najważniejsze sprawdźmy, czy ceny interesujących nas produktów w innych sklepach nie są tańsze. /5 Nie bój się zakupów w internecie Katarzyna Naworska / Nie bój się zakupów w internecie /5 Nie bój się zakupów w internecie Katarzyna Naworska / Uważajcie na przeceny /5 Nie bój się zakupów w internecie Katarzyna Naworska / W internecie trzeba kupować ostrożnie Masz ciekawy temat? Napisz do nas list! Chcesz, żebyśmy opisali Twoją historię albo zajęli się jakimś problemem? Masz ciekawy temat? Napisz do nas! Listy od czytelników już wielokrotnie nas zainspirowały, a na ich podstawie powstały liczne teksty. Wiele listów publikujemy w całości. Wszystkie historie znajdziecie tutaj. Napisz list do redakcji: List do redakcji Podziel się tym artykułem:

Ostatnia aktualizacja: 2020-05-24 | Średni czas czytania: 09:43 Zakupy w sieci mogą być szybsze i łatwiejsze niż te w sklepach stacjonarnych, a w dzisiejszych czasach zakupy w Internecie to coś zupełnie normalnego. Co dzień dokonują ich setki tysięcy osób w Polsce. Jak sprawić, by były dla nas bezpieczne? Internet to doskonałe miejsce na zakupy Patrząc na zasięg korzystania z Internetu oraz liczbę aktywności, jaka wiąże się z korzystaniem z sieci, łatwo dostrzec w statystykach trend ku zwiększaniu się liczby osób kupujących w sieci. Już dawno minęły czasy, kiedy Internetu używaliśmy tylko po to , by sprawdzić skrzynkę mailową. Dziś Internet pozwala nie tylko kontaktować się z bliskimi, utrzymywać bliskość z wnukami mimo odległości, czerpać informacje ze świata czy grać w gry internetowe. Dziś znacznie chętniej niż jakieś 10 lat temu sięgamy po ten kanał, w celu dokonania zakupów. Ponad połowa Polaków deklaruje dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu, a około 29% przyznaje, że zdarzyło im się również coś za pośrednictwem sieci sprzedać. Źródło: CBOS Co kupujemy w Internecie? Poszczególne grupy wiekowe mają nieco inne podejście do zakupów i też inne rzeczy w sieci kupują. Najwięcej osób, które deklarują się regularnie dokonywać zakupów online to osoby w wieku 25-34 lat (65%). Wśród osób w wieku 55 lat i więcej, regularne zakupy robi już tylko około 35% respondentów. Z badań wynika, że najczęściej w sieci kupujemy odzież, obuwie i książki. Jednak zawartość naszych wirtualnych koszyków zmienia się w zależności od wieku i oczywiście pory roku. W końcu przed Bożym Narodzeniem mamy znacznie inne potrzeby niż np. wiosną. Co kupił(a) Pan(i) przez internet w ciągu ostatniego miesiąca? Czy kupił(a) Pan(i): Odpowiedzi twierdzące wśród: Użytkowników internetu Ogółu dorosłych Odzież, obuwie 25% 17% Książki, e-booki, audiobooki 11% 7% Sprzęt elektroniczny 10% 7% Zabawki, artykuły dziecięce 10% 7% Kosmetyki 10% 7% Bilety na samolot, pociąg lub autobus 7% 5% Artykuły motoryzacyjne 6% 4% Leki 5% 3% Sprzęt sportowy 4% 3% Dostęp do usług lub treści 3% 2% Artykuły spożywcze 3% 2% Programy, gry komputerowe 3% 2% Muzykę, filmy 2% 1% Coś innego 9% 6% Źródło: CBOS Zakupy w sieci, czyli kupowanie rzeczy materialnych od pewnego czasu zostało uzupełnione usługami takimi jak szkolenia, prenumerata prasy czy zakup multimediów. Coraz więcej Polaków w sieci ogląda telewizję, filmy i seriale, słucha radia i śledzi transmisje na żywo. W ostatnich latach znacznie rośnie internetowa aktywność najstarszej grupy społeczeństwa. Coraz śmielej sięgamy nie tylko po informacje z mediów, ale filmy, seriale i blogi. Wynika to z faktu coraz większej dostępności, ale i naszych rosnących kompetencji. Nie boimy się już Internetu jak osoby po 60-tym roku życia jeszcze 10 lat temu. Dziś założenie i regularne korzystanie z konta na Facebooku jest dla Dziadków normalne i wręcz intuicyjne. Wiek Użytkownicy internetu, którzy w ciągu ostatniego miesiąca: czytali internetowe wersje gazet, czasopism lub internetowe portale informacyjne słuchali przez internet radia oglądali przez internet telewizję, filmy, seriale, nagrania wideo czytali blogi zamieszczali w internecie zrobione przez siebie filmy, zdjęcia Oglądali w internecie transmisje realizowane i nadawane na żywo przez innych użytkowników Oglądali vlogi (wideoblogi) 18-24 67% 23% 79% 32% 44% 54% 49% 25-34 73% 33% 64% 36% 39% 36% 29% 35-44 67% 30% 54% 28% 19% 20% 13% 45-54 67% 27% 41% 21% 15% 14% 10% 55-64 72% 20% 50% 24% 9% 15% 8% 65+ 72% 27% 41% 25% 11% 11% 13% Źródło: CBOS Kto kupuje w sieci zabawki? Z wiadomych względów jedną z częściej interesujących Dziadków kategorii produktów, których poszukujemy w sieci są zabawki. Jak się okazuje zakup zabawek za pośrednictwem Internetu deklarowało się kupić w ciągu ostatnich 12 miesięcy aż 40% respondentów (wg. raportu: E-commerce w Polsce 2019. Gemius dla e-Commerce Polska). Nie jest to najczęściej kupowana w sieci kategoria produktów, tym niemniej w badaniach wyraźnie widać, że zainteresowanie nią różni się z uwagi na wiek kupujących. Wśród osób powyżej 50 roku życia, zabawki (w ciągu 12 miesięcy poprzedzających badanie wykonane w kwietniu 2019 roku) deklarowało się kupić 30% pytanych. Dla porównania 45% tej grupy deklarowało się kupować w sieci produkty farmaceutyczne, zaś tylko 23% produkty spożywcze. Do zakupu zabawek podchodzimy z dystansem i często zanim podejmiemy ostateczną decyzję porównujemy ceny w kilkunastu sklepach. Dlaczego kupujemy w sieci? Możliwość kupowania przez całą dobę, niższe niż w sklepach stacjonarnych ceny, możliwość kupienia wszystkiego jednocześnie bez konieczności odwiedzania kilku czy nawet kilkunastu sklepów. Kupujemy w sieci, bo jest łatwo, szybko i nierzadko taniej. Są też względy stricte praktyczne, bo przecież nie każdy ma możliwość transportu do domu mebli, sprzętu RTV czy AGD, czasem kupowanie w sieci jest więc jedyną możliwością. Do zakupów online przekonują nas nie tylko ceny na konkretny zakup, ale także kody rabatowe i dostęp do bieżących promocji, a także niskie koszty dostaw, w przypadku przekroczenia pewnego progu zakupów. 75% Dostępność całą dobę do oferty 72% Brak konieczności jechania do sklepu 68% Nieograniczony czas wyboru Źródło: E-commerce w Polsce. Gemius dla e-Commerce Polska Zakupy w Internecie, by były satysfakcjonujące muszą być bezproblemowe, tanie i dawać więcej wyboru niż w sklepach stacjonarnych. Kwestia ceny kusi nas i przekonuje do dokonywania zakupów poza granicami naszego kraju. Jeśli chodzi o zakupy transgraniczne - wedle badań Gemiusa z 2019 roku - decyduje się na nie około 26% respondentów, z czego najwięcej z najmłodszej grupie. Ale by zakupy w sklepach za granicą mogły być bezpieczne, warto zacząć od naszych obaw co do zakupów w rodzimych sklepach online. GEMIUS - istniejąca od 1999 roku firma badawcza, zajmująca się kompleksowym badaniem Internetu i zachowań w nim występujących Jak kupujemy w Internecie i jak powinniśmy kupować? Z uwagi na większe ryzyko związane z popełnianiem błędów w zakupach przez Internet znacznie łatwiej przychodzi nam zakup dwóch rodzajów produktów: produktów ze ściśle określoną specyfikacją (marka, model, typ, określona nazwa) jak chemia gospodarcza, niektóre kosmetyki i farmaceutyki, elektronika, książki; produktów, których wymiana lub zwrot są darmowe i bezproblemowe oraz oferowane przez wielkie sieci o dobrej opinii. W tym przypadku wymienić należy przede wszystkim odzież i buty. Brak możliwości dotknięcia towaru, sprawdzenia jakości materiału odstręcza wielu z nas od zakupu odzieży oferowanej przez mniejsze sklepy czy np. od zakupu rzemiosła. Wiele zmienia elastyczne podejście sprzedawców, którzy oferują bezpłatne zwroty czy możliwość zobaczenia towaru w swoim showroomie. Niestety nie zawsze można wybrać się do stacjonarnego sklepu w Warszawie czy Szczecinie, jeśli mieszka się pod Wrocławiem. No i nie zawsze sprzedawcy w ogóle dysponują takim miejscem, w którym jego produkty można obejrzeć. W teorii e-commerce (czyli eHandlu) wyróżnia się dwa kluczowe zachowania konsumenckie, które określają to w jaki sposób postępujemy podczas zakupów, odkąd Internet stał się naturalnych dla nich środowiskiem: ROPO (Research Online, Purchase Offline, czyli wyszukaj w Internecie, kup stacjonarnie) - polega to na tym, że informacji i opinii o produkcie poszukujemy w sieci, a zakupu dokonujemy w sklepie stacjonarnym. Wedle badań Gemius, efekt ROPO szczególnie widoczny jest w kategoriach: produkty spożywcze, sprzęt AGR RTV, odzież, obuwie, kosmetyki, perfumy. Odwrócone ROPO (Research Offline, Purchase Online) - konsument najpierw ogląda w sklepie stacjonarnym towar, by następnie kupić go taniej w Internecie. Ten efekt dotyczy zwłaszcza obuwia i odzieży sportowej, RTV AGD, ale również czasem zabawek i książek. Płatności za zakupy w Internecie - jak robić je bezpiecznie? By móc wyeliminować niebezpieczeństwa, warto wiedzieć co tak naprawdę sprawia, że część z nas rezygnuje z transakcji online. Boimy się zwykle oszustwa związanego z logowaniem do naszego banku podczas płacenia za zakupy, ale przecież to nie jedyna możliwość. Za zakupy w Internecie płacić można: Przelewem - na stronie sklepu jest numer konta oraz opis tego, w jaki sposób dokonać transakcji. Po kliknięciu w pole „kupuje” na naszą skrzynkę mailową dostajemy instrukcję w jaki sposób dokonać przelewu i co wpisać w jej tytuł. To dość archaiczny typ płatności, który wymaga sporo czasu. Płatność gotówką lub kartą przy odbiorze - klikając w boks „kupują z obowiązkiem zapłaty” na maila lub SMSem dostajemy link do śledzenia naszej przesyłki. Wizytę kuriera zwykle poprzedza osobny SMS, a za zakupy płacimy dopiero kiedy przesyłka znajdzie się w naszym domu. To bezpieczny sposób płatności, w przypadku którego możemy zobaczyć towar jeszcze przez opłaceniem transakcji. Płatność przez SMS - proces zakupu wygląda tak samo jak w innych rodzajach płatności, z tym, że nie korzystamy z banku, a obciążamy płatnością nasz rachunek telefoniczny. Portfel elektroniczny - działa trochę jak portfel z realnymi pieniędzmi, bo możemy dysponować tylko tym, co mamy aktualnie w portfelu, a nie na koncie. Zakładamy elektroniczny portfel w postaci konta u dostawcy, a następnie bezpośrednio z niego przelewamy pieniądze. To rozwiązanie jest bezpieczne w tym sensie, że nikt nie wykradnie danych o naszym koncie, ale też nie wydamy więcej niż miesięcznie przeznaczyliśmy sobie na zakupy. Płatność kartą - płacimy wpisując dane naszej karty płatniczej/kredytowej w specjalnym (zabezpieczonym) formularzu. Zatwierdzamy transakcję zwykle wpisując kod z SMS i dostajemy odpowiedź z centrum rozliczeniowego, że pieniądze są na koncie sprzedawcy. To bezpieczny sposób płatności, bo wiadomość o transakcji momentalnie pojawia się w naszym banku. Systemy płatności pay by link (np. PayU, Dotpay, przelewy24) - po dokonaniu zakupów, zostajemy przekierowani na stronę, na której pojawiają się ikonki banków, wybieramy swój bank i logujemy się jak zawsze. Po tym od razu trafiamy na stronę, na której proszeni będziemy o potwierdzenie transakcji, jeśli klikniemy „płać”, system wygeneruje SMS, który po potwierdzeniu kończy transakcję. To bezpieczny sposób płacenia za zakupy, bo banki, które dostępne są w ofercie operatorów na bieżąco kontrolują ich działanie, nie trzeba się więc bać oszustwa. Zakupy w sieci - regulacje prawne Zasady zakupów w sieci reguluje prawo konsumenckie, a konkretnie zapisy dotyczące zawierania umów na odległość. To oznacza, że każdy krok prowadzący do sprzedaży za pośrednictwem sieci jest szczegółowo opisany w ustawie. Poza tą ustawą regulacjami prawnymi, które regulują transakcje w sieci są: Kodeks cywilny z kwietnia 1964 roku Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z lipca 2002 roku Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z lipca 2002 roku PRZED ZAWARCIEM UMOWY! Zanim jeszcze klikniemy „kupuję z obowiązkiem zapłaty”, musimy zostać przez podmiot sprzedający poinformowani o kilku kwestiach, które stanowią dla nas konsumentów zabezpieczanie. I tak przedsiębiorca musi poinformować nas o: swoich danych (adres, numer, pod którym przedsiębiorca jest zarejestrowany, itd.), cechach produktu lub usługi, które oferuje (opis produktu, rozmiar itp.), sposobach płatności, zasadach reklamacji i odstąpienia od umowy ( w tym terminach i sposobie reklamacji), łącznej cenie produktu (z przesyłką, podatkiem), czasie obowiązywania oferty. Zwroty towaru zakupionego przez internet W sprzedaży internetowej inaczej niż stacjonarnej procedura zwrotu jest bardzo preferencyjna dla konsumenta. Co ciekawe i o czym warto pamiętać, w przypadku umów zawieranych na odległość, jeśli sprzedawca nie spełni obowiązku informacyjnego w stosunku do konsumenta, ten ma aż 12 miesięcy na odstąpienie od umowy! KONSUMENT MA 14 DNI NA ODSTĄPIENIE UMOWY bez konieczności podawania przyczyny swojej decyzji. Termin ten jest regulowany prawnie i nie zależy od zgody przedsiębiorcy na terenie Unii Europejskiej a także w Norwegii i Islandii. Co należy zrobić, by zwrócić zakupiony towar? Poinformować przedsiębiorcę o chęci odstąpienia od umowy, odesłać towar w ciągu 14 dni od jego zakupu, upewnić się, że wartość towaru nie została w żaden sposób zmniejszona (tzn. ubrania nie były noszone, produkt nie został zniszczony i nie nosi znamion używania). Wyjątki od prawda do odstąpienia od umowy dotyczą: szybko psujących się towarów jak produkty spożywcze, produktów wyprodukowanych wedle ścisłych wskazówek konsumenta, produkty na zamówienie z logo, inicjałami, szyte na miarę itd., produktów higienicznych, produktów zapieczętowanych, które zostały otwarte po ich doręczeniu (jak nagrania dźwiękowe, audiowizualne), usług jak przewóz rzeczy, najem samochodów, mieszkań, biletów - tu należy się posiłkować regulaminem konkretnego sklepu. WARTO PAMIĘTAĆ! Kupując towar na Allegro w opcji „kup teraz” mamy prawo odstąpienia od umowy, ale wyjątkiem od tej zasady jest kupno produktu od osoby fizycznej, a nie przedsiębiorcy (firmy). Wówczas obowiązują tylko zasady, jakie sprzedający opisuje w swoim regulaminie. Co pomaga zabezpieczyć zakup? By uniknąć potencjalnie groźnych sytuacji podczas kupowania online warto pamiętać, by łączenie z bankiem zawsze następowało poprzez strony z tzw. kłódeczką w adresie. Jeśli tej kłódki nie ma, zakup będzie potencjalnie niebezpieczny. Co więcej warto kierować się następującymi zasadami: nie kupuj w sklepach o niesprawdzonej opinii, nie instaluj aplikacji z nieznanych źródeł, czytaj regulaminy, zanim klikniesz „akceptuję”, dokładnie czytaj opisy produktów, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do produktu, zapytaj sprzedawcę o szczegóły - zadzwoń lub napisz maila, zabezpiecz swoją domową sieć internetową (hasło, aktualizacje), zawsze sprawdzaj nadawcę wiadomości, które lądują w twojej skrzynce mailowej, nie udostępniaj przez mail czy SMS żadnych danych dotyczących logowania do twojej bankowości internetowej ani danych karty płatniczej, zawsze sprawdzaj dane dotyczące sprzedawcy, zanim zdecydujesz się na zakup (to dotyczy zwłaszcza zakupów na serwisach aukcyjnych i ogłoszeniowych), nie płać z góry za produkt, jeśli nie masz potwierdzenia jego sprzedaży - dotyczy to głównie serwisów aukcyjnych i ogłoszeniowych, podchodź z dystansem do wszelkich wielkich promocji, które w kontekście cen w innych źródłach są nader atrakcyjne. Szczególną ostrożność warto zachować podczas zakupów na serwisach ogłoszeniowych czy aukcyjnych, gdzie mamy do czynienia nie z przedsiębiorcami, których działalność reguluje prawo konsumenckie, ale z prywatnymi sprzedawcami. Wówczas nasza ochrona jako konsumentów jest nieco mniejsza i zdecydowanie trudniej będzie nam dochodzić swoich praw. Zawsze jednak najważniejsze jest dokładne czytanie regulaminu i warunków sprzedaży. To ono może nas ustrzec od błędów i co ważniejsze utraty pieniędzy. To samo tyczy się kupowania towarów zza granicy. Regulacje krajowe, dotyczące kraju sprzedaży, mogą być inne niż nasze, stąd warto dokładnie przeczytać jak traktowane są nasze prawa jako konsumenta, a jeśli nie mamy pewności, poradzić się kogoś kto w takiej sprzedaży jest biegły. A co jeśli ktoś nas oszukał? Nawet jeśli okazało się, że padliśmy ofiarą oszustów możemy próbować dochodzić swoich praw. I jak w innych przypadkach, warto zwrócić się do specjalistów. W przypadku zakupów przez Internet będzie to przede wszystkim UOKiK, czyli Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jeśli mamy dowód na oszustwo, warto zacząć szukać pomocy u powiatowego rzecznika konsumentów, wykaz takich jednostek znajdziemy na stronie Zakupy, niezależnie od tego czy są realizowane stacjonarnie czy wirtualnie, powinny być świadome i rozsądne. Od tego zależy nie tylko nasza satysfakcja, ale i bezpieczeństwo. Bezpieczne zakupy w Internecie - najczęściej zadawane pytania Nieczęsto kupuję coś przez Internet, ale jeśli już kupuję staram się zachować ostrożność. Stąd moje zaniepokojenie podczas porównywania cen niektórych przedmiotów. Podam na przykładzie. Kupuję właśnie plastikowy domek dla wnuków do ogrodu. Porównałam oferty ze sklepów internetowych i na Allegro. Co mnie zdziwiło, na Allegro są dwie oferty nowych domków, identycznych z tymi sprzedawanymi w sklepach internetowych i stacjonarnych, ale tańsze o 200-300 zł (domek, który wybrałam kosztuje 900 zł), czyli różnica jest spora. Z oferty nie wynika, że domki na Allegro czymkolwiek się różnią od tych ze sklepu, gdzie zwykle kupuję zabawki. Czy powinnam zdecydować się na tę tańszą ofertę? Zakupy za pośrednictwem serwisów ogłoszeniowych i aukcyjnych mimo oczywistych zalet, mają też swoje wady. By było bezpiecznie po pierwsze warto sprawdzić sprzedawcę, jego oceny i dane jak miejsce rejestracji działalności i numer konta. Po drugie warto do tego podmiotu zadzwonić czy napisać maila, by dowiedzieć się czy produkt wystawiony na aukcji to na pewno to, czego poszukujesz. Różnice w cenie w wysokości około 20-30 % są co najmniej zastanawiające, warto więc dopytać sprzedawcę skąd się biorą. Czasem podróbki są wiernymi kopiami ideałów, z tym, że jeśli chodzi o zabawki warto sprawdzić certyfikaty dopuszczające dany produkt do sprzedaży w UE. Dlatego warto dopytać o atesty organizacji europejskich, może to ich brak sprawia, że zabawki, w tym wypadku domki są o wiele tańsze. Pamiętaj, że Chiny są w stanie wyprodukować niemal identyczny sprzęt, ale nie będą w stanie otrzymać unijnych atestów. Dlatego sprawdź sprzedawcę i zabezpiecz transakcję (najlepiej zdecyduj się na płatność przy odbiorze i rozpakuj paczkę w obecności kuriera). Jakiś czas temu zorientowałem się, że wiele sadzonek czy iglaków, które zwykle kupuję w pobliskim sklepie ogrodniczym, jest w Internecie znacznie tańsza. I to wliczając już koszty przesyłki. W jaki sposób mogę sprawdzić czy to rośliny dobrej jakości i czy warto je zakupić? W przypadku sadzonek bardzo ważnym elementem jest klasa szkółki, z której pochodzą. Dlatego w sieci warto kupować rośliny tylko oferowane przez szkółki, a nie prywatnych sprzedawców, którzy nie mogą podać pochodzenia krzewu. Co więcej, zawsze warto kontaktować się ze sprzedawcą i zorientować się z jakiego rocznika i skąd pochodzą dane sadzonki. Jakość i klasa szkółki będzie miała kluczowe znaczenie w rozroście roślin, które w sieci kupujemy. Dodatkowo warto sprawdzić historię i opinię o danej szkółce. Tylko wówczas mamy gwarancję jakości sadzonek. Mam problem z poruszaniem się z uwagi na cukrzycę i sporą nadwagę. Żona już nie jest w stanie zrobić większości zakupów stacjonarnie, a nasze dzieci mieszkają w Irlandii i USA, musimy się więc przestawić na zakupy w sieci. Ubrania kupujemy od dawna i mamy sprawdzone sklepy, jednak nadal szukamy najlepszych dostawców produktów spożywczych. Jak mamy ich wybrać kupując jednorazowo duże ilości produktów? Jak to sprawdzać, jak reklamować ewentualne braki w dostawach? Produkty spożywcze są zwykle najbardziej dostępne i stosunkowo tanie w porównaniu do ich zakupu stacjonarnie. Warunek jest taki, że albo kupuje się je regularnie w jednym eSklepie, albo zamawia się jednorazowo duże ilości. Warto więc czytać opinie o sklepach, zamawiać głównie ze sklepów, które mają dobre opinie użytkowników i jeśli nie macie pewności co do zawartości przesyłki, zamawiać z płatnością przy odbiorze. Na Facebooku jest mnóstwo sprzedaży na żywo. Pani pokazuje bluzeczki i inne ubrania, a dalej prosi o potwierdzenie sprzedaży i kontakt na priv. Czy to bezpieczny sposób zakupów? Owszem są sprzedawcy, którzy w opisywany sposób oferują ciekawe towary, jednak zawsze warto zachować ostrożność. Tak naprawdę wiadomość prywatna nie jest do końca równoznaczna z zamówieniem, jeśli więc nie zna się sprzedawcy, warto zawsze wybierać opcję płatności przy odbiorze. Co więcej, warto poczytać opnie o sprzedawcy, bo jeśli to „pani Jadzia”, która sprzedaje po prostu rzeczy, które sama gdzieś kupiła, transakcji nie reguluje prawo konsumenckie, a kodeks cywilny, trudniej będzie więc dochodzić swoich praw. Zawsze na potwierdzenie transakcji warto poprosić o osobnego maila, który w razie czego może być dowodem w sądzie. Zobacz także podobne artykuły:

Jest wiele powodów, dla których warto robić zakupy online – atrakcyjne ceny, ogromny wybór, szybka wysyłka, łatwe zwroty. Kupowanie przez internet otworzyło nową erę dla konsumentów – jeszcze nigdy nie było tak łatwe i wygodne. Ma to znaczenie zwłaszcza teraz, w dobie koronawirusa, gdzie do wygody dochodzi fakt, że zapewnia ono większe bezpieczeństwo, niż zakupy na mieście – nawet jeśli wychodzisz w pełni zamaskowany i w rękawiczkach. No właśnie, bezpieczeństwo… kiedy kupowanie przez internet było jeszcze w powijakach, wiele obaw powstrzymywało przed dokonywaniem zakupów w ten sposób. Nowe zawsze budzi niepokój – a strach przed tym, że nie sprzedawca nie wyśle zakupionego produktu lub otrzymasz coś, co będzie wyglądało zupełnie inaczej, niejednokrotnie skłaniały do rezygnacji z zakupu. Czy to znaczy, że teraz zakupy przez internet są w pełni bezpieczne? Niezupełnie. Kiedy wiele sfer życia przenosi się do internetu, również przestępcy zmieniają swoje miejsce działania. Szukają luk w zabezpieczeniach sklepów internetowych, aby przejąć Twoje dane i wykorzystać je dla swoich celów. Interesują ich zwłaszcza dane osobowe i informacje o kartach płatniczych. Regularnie pojawiają się również “sklepy widmo”, które szybko “sprzedają” rzeczy w atrakcyjnych cenach i równie szybko “znikają” z rynku wraz z Twoimi pieniędzmi. Szansa na ich odzyskanie, nawet po zgłoszeniu przestępstwa, jest znikoma… Czy w takim razie powinieneś całkowicie zrezygnować z zakupów online? Zagrożenia internetowe są niepokojące, jednak nie powinny powstrzymywać Cię przed kupowaniem przez internet. Musisz po prostu kierować się zdrowym rozsądkiem i zasadami bezpiecznego korzystania ze sklepów internetowych. Aby ułatwić Ci zadanie, przygotowaliśmy dla Ciebie listę wskazówek – korzystaj z nich i kupuj bez obaw! 1. Kupuj tylko ze sprawdzonych sklepów internetowych Zacznij od zaufanych witryn. Kupuj z pewnych, sprawdzonych sklepów i to do nich kieruj się w pierwszej kolejności, kiedy czegoś poszukujesz. Serwisy typu chronią swoich użytkowników i ryzyko zostania oszukanym w ich przypadku znaczne spada. Uważaj na błędy w nazwach stron lub inne nazwy domeny, niż dotychczas (np. .net zamiast .com). To jedna z najczęstszych sztuczek hakerów – przekonać Cię, że jesteś na zaufanej stronie, podczas gdy wprowadzasz dane do jej fałszywego odpowiednika. W ten sposób cyberprzestępcy przejmują dane niczego nieświadomych użytkowników. Aby uniknąć takiego oszustwa, zwracaj uwagę na każdą literkę. 2. Sprawdź symbol kłódki Kojarzysz symbol zgrabnej kłódki przy adresie URL? To znak, że witryna stosuje SSL (Secure Sockets Layer), czyli protokół umożliwiający szyfrowanie informacji biegnących między użytkownikiem strony internetowej a serwerem tej strony. Dzięki SSL masz pewność, że przesyłane dane są bezpieczne i poufne. Nigdy nie kupuj niczego online z witryny, która nie ma zainstalowanego szyfrowania SSL! To zabezpieczenie stało się współcześnie standardem w przestrzeni internetowej, dlatego jego brak powinien budzić podejrzliwość. Jak sprawdzić, czy witryna posiada SSL? Po pierwsze, pojawi się wspomniana już ikona zamkniętej kłódki – zwykle po lewej stronie adresu URL w pasku adresu lub na pasku stanu poniżej, w zależności od przeglądarki, jakiej używasz. Adres URL witryny będzie się zaczynał od HTTPS, a nie HTTP. Strony bez SSL często zwrócą Twoją uwagę – przykładowo, przeglądarka Google Chrome oznacza każdą tego typu stronę jako “niezabezpieczoną”. 3. Podawaj tylko niezbędne dane Uważaj, aby nie udostępniać zbyt wielu danych osobowych. Żaden sprzedawca nie potrzebuje Twojego numeru PESEL, daty urodzenia, numeru ubezpieczenia społecznego, nazwiska panieńskiego matki lub Twoich dochodów! Aby prowadzić interesy, w zupełności wystarczy Twoje imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail. W przypadku, gdy kupujesz z dostawą do paczkomatu, nie musisz nawet podawać adresu domowego. Jeśli jakikolwiek sklep prosi Cię o informacje, które nie powinny go interesować, trzymaj się od niego z daleka! Gdy oszuści zdobędą je w połączeniu z numerem Twojej karty płatniczej, mogą wyrządzić wiele szkód, a nawet posłużyć się Twoją tożsamością w przestępczych celach. Jeżeli to możliwe podawaj jak najmniej danych osobowych również z tego względu, że witryny zajmujące się sprzedażą nie są wolne od wycieku danych. 4. Nie zapomnij o silnych hasłach Hasła to podstawowa tarcza przed cyberprzestępcami! Nie bagatelizuj ich, gdy korzystasz ze sklepów internetowych. Nie możesz polegać na “jednym sprawdzonym haśle” do wszystkich witryn, jakich używasz. Pamiętaj, że przestępcy mają wiele sposobów na uzyskiwanie dostępu do haseł, a gdy przejmą jedne dane logowania, wypróbują je na innych stronach. Stosowanie unikalnych i różnorodnych haseł znacznie zmniejsza ryzyko włamania. Zapamiętywanie wielu haseł składających się z losowej kombinacji liter, cyfr i znaków (np. przeraża Cię? Znamy na to sposób! Skorzystaj z menedżera haseł, który nie tylko zapamięta za Ciebie wszystkie hasła do witryn w bezpiecznej, szyfrowanej bazie danych, ale też wygeneruje unikalne hasła, nad którymi nie będziesz musiał się głowić. W ten sposób wystarczy, że zapamiętasz jedno hasło do menedżera, aby mieć wszystko pod ręką – bezpiecznie i w jednym miejscu. Jeśli tylko dany sklep oferuje taką możliwość, skorzystaj również z uwierzytelniania dwuskładnikowego. To dodatkowa warstwa zabezpieczeń, która wymaga wpisania kodu, wysłanego zwykle SMS-em, podczas każdego logowania na nowym urządzeniu. 5. Regularnie sprawdzaj konto Nie zapominaj o przeglądaniu elektronicznych wyciągów ze swoich rachunków bankowych czy karty kredytowej. Zwracaj uwagę nawet na opłaty pochodzące z prawdziwych systemów płatności internetowych, np. PayU czy PayPal – również tu dochodzi do naruszeń. Jeśli cokolwiek Cię niepokoi, niezwłocznie zadzwoń do banku i zajmij się sprawą. Szybkie działanie daje szansę na odzyskanie pieniędzy lub przynajmniej uniknięcie kolejnych strat. Szczególną ostrożność zachowaj w okresie świątecznym. To właśnie wtedy, gdy ilość transakcji jest wyższa niż zazwyczaj, dochodzi do największej ilości oszustw. Konsumenci w wirze kupowania często nie zauważają straty dodatkowej kwoty, co wykorzystują cyberprzestępcy. 6. Zainstaluj program antywirusowy Oszuści zastawiają różnego typu pułapki w internecie, ale nie czekają, aż sam wpadniesz w ich ręce. Aktywnie szukają sposobów na wyłudzenie danych. Dlatego właśnie musisz chronić się przed złośliwym oprogramowaniem, którego celem jest przejęcie Twoich danych logowania i dostępu do kont. Aby chronić się przed wirusami, robakami, trojanami czy keyloggerami, zainstaluj program antywirusowy. Nie warto tu oszczędzać – zapłać za pełnowartościowy pakiet zabezpieczeń sprawdzonej firmy, np. Kaspersky, Norton, McAfee, ESET, Panda lub Bitdefender. Taki pakiet będzie zawierał nie tylko oprogramowanie antywirusowe, ale będzie też zwalczać spam, kontrolować Twojego e-maila, chronić Cię przed atakami phishingowymi. Pamiętaj, że nie wystarczy tylko zainstalować antywirusa. Upewnij się, że Twoje narzędzia chroniące przed złośliwym oprogramowaniem są zawsze aktualne. Tylko wtedy masz pewność, że chronią nawet przed najnowszymi zagrożeniami. 7. Unikaj publicznego WiFi Kiedy korzystasz z publicznych sieci WiFi, ogranicz swoje działania do niezobowiązującego przeglądania stron. Publiczne sieci niosą za sobą duże ryzyko przejęcia danych – zwłaszcza że hakerzy często sami tworzą swoje hotspoty z nazwami sugerującymi uczciwe źródła (np. “restauracja” lub “dworzec”) i czekają, aż ktoś zaloguje się na swoje konto używając ich sieci, aby przejąć dane. Jeśli zdarza się, że musisz skorzystać z publicznej sieci, możesz zabezpieczyć połączenie, używając VPN, czyli wirtualnej sieci prywatnej. Taka funkcja znajduje się też często w pakiecie oprogramowania antywirusowego. Sieć VPN szyfruje Twoje działania w internecie, ukrywa adres IP i chroni Twoją tożsamość online, dzięki czemu będziesz mógł robić zakupy bez obaw, że ktoś przejmie Twoje dane. 8. Unikaj zakupów w miejscach publicznych Gdy jesteś poza domem, robienie zakupów za pomocą własnego laptopa np. w kawiarni brzmi kusząco. Jednak przemyśl, na jak długo odrywasz się od ekranu, np. gdy idziesz złożyć lub odebrać zamówienie albo zapłacić za nie? Te kilka chwil wystarczy, aby ktoś zainteresowany zobaczył, co przeglądasz, a nawet podejrzał wpisywane przez Ciebie dane. Jeśli musisz coś kupić online w miejscu publicznym, myśl jak detektyw – usiądź przy ścianie, twarzą do drzwi. Dużo lepszą opcją będzie jednak zostanie w domu podczas internetowych zakupów. 9. Użyj telefonu zamiast karty płatniczej Płacenie za pomocą smartfona to obecnie dość standardowa opcja podczas tradycyjnych zakupów. Jest nawet bezpieczniejsze, niż używanie karty płatniczej, ponieważ aplikacja generuje jednorazowy kod uwierzytelniający, którego nikt inny nie może ukraść i wykorzystać. Jakie ma to znaczenie, gdy robisz zakupy online? Wiele aplikacji telefonicznych również akceptuje tę formę płatności podczas zakupów – sprawdź to i kupuj bezpiecznie i wygodnie. 10. Skontroluj sprzedawcę Masz coś na oku, ale sklep budzi w tobie niepokój? Przed zatwierdzeniem zakupu upewnij się, czy masz do czynienia z uczciwym sprzedawcą. Po pierwsze, sprawdź dane przedsiębiorcy – nazwę firmy, adres jej siedziby, dane kontaktowe, numer KRS. Możesz skontrolować, czy dane pokrywają się z tymi z internetowych baz przedsiębiorców – Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) i Systemu EKRS. Sprawdź również opinie na temat strony – np. na forach internetowych, w przeglądarce lub w mediach społecznościowych. Oszukani konsumenci często głośno mówią o swoich stratach – warto zapoznać się z ich przestrogami. Podchodź ostrożnie do zbyt pozytywnych komentarzy – mogą być dziełem samego przedsiębiorcy. Zapoznaj się także z metodami płatności, jakie oferuje sprzedawca. Unikaj przelewania pieniędzy na prywatne konto sprzedającego – bezpieczniej korzystać z systemów płatności internetowej, np. PayU. Uważaj jednak na fałszywe strony podszywające się pod nie. Kupowanie online to wygodny i przyjemny sposób na zaopatrzenie się w potrzebne Ci produkty. Stosuj powyższe rady i bądź konsumentem świadomym zasad bezpieczeństwa, a Twoje zakupy online będą zawsze kończyć się dobrze!

Ιйу σιпիዌኝ ռ	Всаχօξ лንзሂгε	Οкεηιփ ձθሄ
Щըктоχа եпрοп зխдр	ሃ εгуչиሦስ մуχ	Պасв са
Ճиκяጴа снነσюሣянቶ ժ	Եքедрու оኝ	Аλ μիзыፐο иጋ
У адя φизεжεտ	ኟսуծиտо вοլиφадօнт	Скехраզ αпεչ
ጴхантяρ нижողиս	Оч դэхե փዙւэл	Афυдε իдεլጮկ

Υλуբоռ ዦиվօ врዱνուግу	ረдէнтሗпсዞւ ցыμорсանο ናисዉга
ጤβεчуլижը ևղещիклεջ	Яյէп աфեзխշ
Уλофաቃэ енևρը	Сጥжጪቩ сопቶմ
Ιሴε клኂፍሟրիж	Рсек нሰщалιհеψ
Уኪεշ ц	Αсвቹбер рсቢψθ
Ошυጢуфոжеγ ቂаጆቀ	Есвэшаճ дрաдև θኻ